不说不！：美国头号客戶服务公司成功之路：第2版 订购中

著者: R. 斯佩克特 Robert Spector P. 麦卡锡 Patrick McCarthy

出版社: 电子工业出版社   出版日期: 2003

文献类型: 图书 , 索书号: F279.712.3/4241/2003

就这样赢得客戶的心 已借17次. 订购中

著者: R. 史伯格特 Robert Spector P. D. 麦克卡锡 Patrick D. McCarthy

出版社: 哈尔滨出版社   出版日期: 2006

文献类型: 图书 , 索书号: F737.121.8/524/2006

National parks of America : experience America's 59 national parks / 已借3次. 订购中

著者: Ohlsen Becky McCarthy Carolyn Matchar Emily Benchwich Greg Kinsella Patrick St. Louis Regis Benson Sara Pearson Stephanie

出版社: Lonely Planet Publications Pty Ltd,   出版日期: 2016.

文献类型: 图书 , 索书号: K971.29/199649

Proficiency Plus Grammar-Lexis-Discourse / 订购中

著者: MacLean Alistair. O'Malley Patrick.

出版社: Basil Blackwell,   出版日期: c1985.

文献类型: 图书 , 索书号:

顾客服务心：美国零售业巨子诺思通百年经营策略 已借2次. 订购中

著者: R. 斯佩克特 Robert Spector P.D. 麦卡锡 Patrick D. McCarty

出版社: 中信出版社   出版日期: 2004

文献类型: 图书 , 索书号: F737.124.2/424/2004