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著者

1. 兰姆 (4)
2. 海尔 (4)
3. 麦克丹尼尔 (4)
4. (美) (3)
5. (lamb, charles w.) (2)
6. (mcdaniel, carl) (2)
7. 张金成 (2)
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9. 朱洪兴 (2)
10. 格兰姆勒 (2)
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12. 泽丝曼尔 (2)
13. 白长虹 (2)
14. (hair, joseph f. jr) (1)
15. (hair, joseph f.) (1)
16. (美)卡尔·麦克丹尼尔(carl mcdaniel)，(美)小查尔斯·兰姆(charles w. lamb, jr.)，(美)小约瑟夫·海尔(joseph f. hair, jr.)著 (1)
17. (美)卡尔·麦克丹尼尔(carl mcdaniel)，(美)查尔斯·w. 兰姆(charles w. lamb)，(美)小约瑟夫·f. 海尔(joseph f. hair jr)著 (1)
18. (美)卡尔·麦克丹尼尔(carl mcdaniel)，(美)查尔斯·w. 兰姆(charles w. lamb)，(美)小约瑟夫·f. 海尔(joseph f. hair)著 (1)
19. (美)卡尔．麦克丹尼尔(carl mcdaniel), (美)小查尔斯．兰姆(charles w.lamb,jr.), (美)小约瑟夫．海尔(joseph f.hair,jr.)著 (1)
20. (美)瓦拉瑞尔 a. 泽丝曼尔(valarie a. zeithaml)，(美)玛丽·乔·比特纳(mary jo bitner)，(美)德韦恩 d. 格兰姆勒(dwayne d. gremler)著 (1)
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出版日期

1. 2013 (3)
2. 2011 (1)
3. 2008 (1)
4. 2006 (1)
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文献类型

1. 图书 (3)
2. 国内版外文图书 (3)
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语言种类

1. 英语 (4)
2. 汉语 (2)
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