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经济管理出版社
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1.
店铺顾客管理
已借1次.
订购中
著者:
李爱先
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F717/4221.3/2004
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2.
客戶管理方法
订购中
著者:
宿春礼
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2003
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图书 , 索书号:
F274/3531/2003
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3.
酒店(宾馆)前厅技能培训与管理实务
已借5次.
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著者:
李笑
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/4801.2/2016
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4.
客戶管理文案
订购中
著者:
宿春礼
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/3531.2/2003
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5.
留住客戶的20条准则
已借4次.
订购中
著者:
宿春礼
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/3531.10/2005
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6.
招待所经营管理办法及服务经验选编
订购中
著者:
鞠洪恩
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/436.3/2012
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7.
如何提供令顾客欣喜的服务:欣喜效应、影响因素及其提升对策研究:consequences, antecedents and strategies of customer delight in the service context
已借3次.
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著者:
张跃先
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1624/2013
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8.
饭店主管与领班工作知识手册
订购中
著者:
鞠洪恩
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2001
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/436/2001
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9.
制造业服务化影响劳动收入份额的机制与对策研究
订购中
著者:
陈丽娴
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2019
文献类型:
图书 , 索书号:
F249.24/714/2019
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10.
饭店服务员与领班知识手册
订购中
著者:
鞠洪恩
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2002
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/436.2/2002
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