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51.
如何平息客戶的不满 已借2次.
著者: 刘永中
出版社: 广东经济出版社   出版日期: 2002
文献类型: 图书 , 索书号: F274/035/2002
52.
客戶服务圣经 已借4次.
出版社: 广东经济出版社   出版日期: 2002
文献类型: 图书 , 索书号: F274/421/2002
53.
酒店餐饮英语口语 已借11次.
出版社: 广东经济出版社   出版日期: 2010
文献类型: 图书 , 索书号: H319.9/0443/2010
54.
酒店客房英语口语 已借4次.
出版社: 广东经济出版社   出版日期: 2010
文献类型: 图书 , 索书号: H319.9/3423/2010
55.
客服部高效工作手册 已借12次.
著者: 罗百辉
出版社: 广东经济出版社   出版日期: 2009
文献类型: 图书 , 索书号: F274/6191/2009
56.
售后服务管理实操细节 已借15次.
出版社: 广东经济出版社   出版日期: 2006
文献类型: 图书 , 索书号: F274/057/2006
57.
著者: 刘文涛
出版社: 广东经济出版社   出版日期: 2006
文献类型: 图书 , 索书号: F719.2/003/2006
58.
出版社: 广东经济出版社   出版日期: 2005
文献类型: 图书 , 索书号: F274/0542/2005
59.
现代酒店星级服务培训 已借10次.
出版社: 广东经济出版社   出版日期: 2004
文献类型: 图书 , 索书号: F719.2/4343/2004
60.
出版社: 广东经济出版社   出版日期: 2003
文献类型: 图书 , 索书号: F719.2/353/V1-2/2003